Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen en antwoorden over de werking van onze applicaties

Hier vindt u diverse en veelvoorkomende vragen over de werking van onze applicaties

Technische aspecten en systeemvereisten

Vanaf 2025 is de prijs van mijn pakket verhoogd. Hoe kan dat?

Vanaf 1 september 2025 hebben wij een gewijzigde kortingsstructuur.

Voorheen werd de korting toegepast op de basislicentie van de Private Wealth Navigator en overige applicaties. Daarbovenop kwam een omvangskorting.

Met ingang van 1 september 2025 hebben wij de systematiek vereenvoudigd:

  • de basislicentie van de Private Wealth Navigator wordt tegen het reguliere tarief gefactureerd,
  • de korting geldt vanaf nu uitsluitend voor eventuele extra (sub)licenties op de Private Wealth Navigator (en niet op andere applicaties),
  • de pakketkorting wordt sinds 2025 toegepast bij een combinatie van meerdere applicaties (dus bijvoorbeeld PWN + Private Lijfrente Planner).

Wilt u zo vriendelijk zijn om hier rekening mee te houden?

Aan welke technische vereisten moet mijn PC of laptop voldoen om met de PWS applicaties te kunnen werken?

De Private Wealth Navigator, Private Estate Planner, Private Asset Planner, de Private Pension Planner, de Private Lijfrente Planner en de Private Investment Planner zijn ontwikkeld binnen de Microsoft Office ® suite en draaien onder Microsoft Excel 365 (gecodeerd en gevalideerd Binary file format.xlsb). 

Al onze applicaties zijn voorzien van een door Microsoft gecertificeerd beveiligingscertificaat. U kunt dit certificaat zonder kosten installeren waardoor Windows onze bestanden als veilig kwalificeert en de macro’s automatisch worden ingesteld. Als u klant wordt bij ons, ontvangt u dit certificaat. U kunt dit ook bij ons opvragen door ons een mail te sturen naar [email protected].

Installatie van Microsoft Office (Excel) 365 is vereist. 
 

Wij adviseren een PC/Laptop met een 64 bits besturingssysteem en ook de installatie van Microsoft Office 64 bits: Waarom 64 bits?

Een aan te bevelen configuratie van een laptop is de volgende:

Processor (CPU): Een krachtige processor is essentieel voor het snel openen en bewerken van grote Excel-bestanden. Kies bij voorkeur een laptop met een moderne multi-core processor van Intel (zoals Core i5 of Core i7) of AMD (zoals Ryzen 5 of Ryzen 7). Een hogere kloksnelheid en meer cores zorgen voor betere prestaties bij het verwerken van complexe berekeningen en het manipuleren van grote datasets.

Schermgrootte en resolutie: Een groot en hoogwaardig scherm kan het werken met grote Excel-bestanden vergemakkelijken door meer ruimte te bieden voor meerdere werkbladen en gegevensweergaven. Een Full HD (1920×1080) of hogere resolutie wordt aanbevolen, samen met een schermformaat van minimaal 14 inch voor comfortabel gebruik.

Kan ik ook op een Apple PC zoals een Macbook werken met de applicaties van PrivateWealthSupport?

Ja, dat is mogelijk.

Microsoft Excel voor de Mac wordt door Microsoft echter (nog) niet (volledig) ondersteund. Sinds 2021 biedt Microsoft gebruikers van een Mac de mogelijkheid om een Windows 365 Cloud PC te gebruiken. Er hoeft dan niets te worden geïnstalleerd op de Mac. Er wordt gebruikt gemaakt van een Windows configuratie die in de Cloud draait. Zie voor meer informatie hierover de website van Microsoft: https://www.microsoft.com/nl-nl/windows-365 

 

Een andere manier om met onze applicaties te werken op een Apple PC is het volgende: 

Wilt u hier meer over weten? Neem dan contact met ons op via [email protected]

Vragen en antwoorden over de Private Wealth Navigator

Ik ben starter. Kun je me een eerste instructie geven over hoe ik de Private Wealth Navigator moet gebruiken?

Voor een uitgebreide handleiding kunt u onderstaande link raadplegen. U kunt bijvoorbeeld lezen hoe de PWN kunt configureren naar de eigen wensen van uw organisatie of per planning. Ook ziet u hoe u snel uw invoer kunt testen met de output.

Naar handleiding Private Wealth Navigator

Ik wil graag dat bepaalde onderwerpen en tabbladen standaard wel of niet zichtbaar zijn in de PWN. Hoe configureer ik dat?

In de Private Wealth Navigator kunt u zelf bepalen welke onderwerpen en tabbladen standaard zichtbaar zijn in elke download van de Private Wealth Navigator. U kunt zelfs op organisatieniveau bijvoorbeelld eigen inflatieinstellingen configureren en eigen indexatie-instellingen configuren. Wilt u dit instellen voor elke download van de Navigator. Klik dan op onderstaande link, vul de door u gewenste configuratie in en wij stellen dit voor u in.

Klik hier om het configuratie bestand te downloaden

Hoe werkt het met inflatie in de PWN en hoe kan ik dat zelf instellen?

In de Private Wealth Navigator kan op diverse manieren rekening worden gehouden met het effect en de impact van inflatie. Op één centraal niveau kan gekozen worden voor vier instellingen: 1. Defensief 2. Neutraal 3. Offensief 4. Geen inflatie

Klik op deze link om de instructie te lezen.

Klik ook op deze link voor de Master scriptie over "Inflatie binnen het financieel plan" van Thimo Rietveld

Ik heb een onjuiste naam of geboortedatum ingevuld van een klant. Hoe kan ik dit alsnog wijzigen in de PWN? Het lijkt namelijk dat ik dit niet kan veranderen?

In de applicaties van PrivateWealthSupport worden de naam en geboortedatum van een klant na invoer beveiligd en gelocked. Dat heeft onder meer te maken met een beveiligingsmaatregel tegen oneigenlijk gebruik van onze software.

Het kan uiteraard gebeuren dat u deze gegevens abusievelijk verkeerd heeft ingevoerd. In dat geval kunt u deze wijzigen door de gemaakte planning te importeren in een nieuw planningsbestand dat u van onze website download en vervolgens de onderstaande stappen doorloopt.

Klik hier om de instructie te lezen.

Hoe werkt de scenario-vergelijker in de Private Wealth Navigator?

Met de ‘Scenario-Vergelijker’ kunt u in de Private Wealth Navigator tot 5 berekeningen ‘fixeren’ en de uitkomsten met elkaar (grafisch) vergelijken. De Scenario-Vergelijker is bij uitstek geschikt om effecten van wijzigingen ‘live’ met uw klant door te nemen. Hoe werkt de Scenario-Vergelijker?

Klik daarvoor op deze link om de instructie te lezen.

Bekijk eventueel ook deze YouTube video

Hoe importeer ik planningen van vorige jaren in de Private Wealth Navigator?

Stel je eens voor: je hebt een planning gemaakt in het jaar 2025. Vervolgens wil je de gegevens van deze planning gebruiken voor een planning in een later jaar. Hoe kun je dit dan met één klik importeren in een nieuw gedownloade Private Wealth Navigator.

Klik hier om de korte instructie te lezen.

Hoe verberg ik kolommen in de Private Wealth Navigator?

Soms is het handig om voor de rapportage aan klanten specifieke jaren te laten zien en daarom enkele kolommen te verbergen.

Klik hier om deze korte instructie te lezen.

Hoe verwerk ik het scenario overlijden en arbeidsongeschiktheid in de Private Wealth Navigator?

In de Private Wealth Navigator kunnen de financiële gevolgen risico van overlijden en arbeidsongeschiktheid worden berekend. Om je bekend te laten zijn met deze methodiek en hoe je dit in de Private Wealth Navigator berekent, hebben we een instructie opgesteld.

Klik op deze instructie voor de scenario's overlijden en arbeidsongeschiktheid in de Private Wealth Navigator

In de PWN is de zogenoemde RVR (Realistisch Verwacht Rendement) opgenomen voor de automatische bepaling van de asset allocatie. Hoe werkt dit?
(de link naar de instructie is onderin te vinden)

Vanaf 2021 beschikt de Private Wealth Navigator (PWN) over de optie om te rekenen met het ‘Realistisch Verwachte Rendement’ (afgekort RVR). Deze berekening bepaalt tevens een passende Strategische Asset Allocatie (SAA), passend in de zin dat deze SAA gebaseerd is op: 1. De integrale financiële positie van de klant en de daaruit (eventueel) voortvloeiende tekorten en overschotten per jaar en 2. De toekomstige ontwikkeling van de financiële positie van de klant (die tot jaarlijkse rebalancing van de SAA leidt).

Het doorrekenen van de planning met de RVR-optie betekent de volgende voordelen:
1.
Er hoeven geen spaar- en beleggingssaldi over diverse rekeningen te worden ingevoerd in de PWN: één centrale rekening volstaat en er wordt automatisch een optimale en passende verhouding en spreiding berekend, ieder jaar opnieuw.
2.
Er wordt altijd een klant specifiek en daardoor realistisch rendement gebruikt in de financiële planning volgens het lifecycle 2.0 principe (ieder jaar een automatische rebalancing rekening houdend met de hoeveelheid spaar- en beleggingstegoeden, leeftijd en cashflowstromen van de klant).
3.
Het rendement wordt berekend op basis van het risico dat de klant kan dragen en daarmee verwacht te kunnen realiseren
4.
Veel tijdsbesparing per dossier omdat bij iedere mutatie ook onmiddellijk het effect op het realistisch verwachte rendement en de asset allocatie wordt doorgerekend
5.
De planning bepaalt feitelijk het verwachte rendement (de unieke huidige en toekomstige financiële positie van de klant). Dus geen suggestie van de adviseur of de klant zelf, maar een objectieve uitkomst op basis van de doorrekening.
6.
Snel inzicht of de huidige asset allocatie (bij banken of vermogensbeheerders) nog overeenkomen met de uitkomsten uit de integrale planning met de Private Wealth Navigator.

Klik hier voor de instructie over hoe je de RVR activeert in de Private Wealth Navigator​​​​​​​

Hoe gebruik ik de PowerPoint sjablonen voor rapportage aan mijn klanten?

In de Private Wealth Navigator bestaat de mogelijkheid om de uitkomsten van een planning naar een van de speciaal ontwikkelde PWN PowerPoint sjablonen te exporteren. In dit document wordt nader uitgelegd hoe deze PowerPoint sjablonen werken, kunnen worden bewerkt en gebruikt.

Klik hier voor de instructie.

Hoe lees ik de cijfermatige uitwerking van inkomsten, uitgaven en rendement in de bv?

Voor de berekening van de toe-en afname van de spaar-en beleggingstegoeden hebben wij een document opgesteld dat stap voor stap uitlegt hoe de cashflow in de bv verloopt en hoe dat invloed heeft op de ontwikkeling van de spaar-en beleggingstegoeden in de bv.

Klik hier om de instructie te lezen.